Warnung der Verbraucherzentrale Niedersachsen

Die Verbraucherzentrale Niedersachsen warnt eindringlich vor diesen irreführenden Angeboten. Tagtäglich gehen Beschwerden zu den genannten Websites ein, bei denen Kunden erst im Nachhinein erkennen, dass es sich nicht um die offiziellen Portale handelt. Hinter den Seiten steht der Anbieter Digitaler Post Service FZCO mit Sitz in Dubai. Obwohl die von den Nutzern eingegebenen Daten letztlich an die offiziellen Stellen weitergeleitet werden, werden dabei deutlich überhöhte Preise verlangt.

Deutlich überhöhte Preise

Ein Blick auf die Preisgestaltung zeigt, wie sehr Verbraucher benachteiligt werden:
• Bei post-nachsenden.de kostet ein Nachsendeauftrag 69 Euro, während der offizielle Service rund 30 Euro kostet.
• Auf dein-rundfunkbeitrag.de fallen 39,99 Euro für die Übermittlung von Änderungen an, obwohl diese Dienstleistung über die offizielle Website kostenlos ist.

Diese Preisunterschiede machen deutlich, dass hier keine Mehrwerte geschaffen werden, sondern lediglich der gleiche Service zu überteuerten Konditionen angeboten wird.

Neuer Anbieter, alte Masche

Interessanterweise ist diese Vorgehensweise nicht neu. Bereits im vergangenen Jahr sorgten die Websites service-nachsendeauftrag.de und service-rundfunkbeitrag.de – betrieben von der SSS Software Special Service GmbH – für eine Welle der Empörung bei den Verbraucherzentralen. Damals wurde bereits eine Sammelklage durch den Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) gegen den Anbieter eingeleitet. Die aktuellen Seiten weisen eine nahezu identische Masche auf, der einzige Unterschied besteht darin, dass der neue Anbieter seinen Sitz in Dubai hat – was rechtliche Schritte zusätzlich erschwert.

Schutz vor Abzocke – So geht’s richtig

Verbraucher können sich vor solchen Abzockefallen schützen, indem sie einige einfache, aber wichtige Maßnahmen beachten:
• URL und Impressum prüfen: Achten Sie immer genau auf die Webadresse und überprüfen Sie das Impressum. Offizielle Seiten haben in der Regel klar erkennbare Domains.
• Anzeigen meiden: Verzichten Sie auf als „Anzeige“ markierte Treffer in Suchmaschinen, da diese häufig zu dubiosen Anbietern führen.
• Offizielle Seiten nutzen: Informieren Sie sich direkt über die offiziellen Webseiten der Deutschen Post oder des ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice, wenn es um Dienstleistungen wie Nachsendeaufträge oder Änderungen des Rundfunkbeitrags geht.

Die aktuelle Warnung der Verbraucherzentrale Niedersachsen macht deutlich, wie wichtig es ist, bei der Nutzung von Online-Diensten stets vorsichtig zu sein. Irreführende Angebote, die offizielle Dienste zu überhöhten Preisen anbieten, können schnell zu finanziellen Nachteilen führen. Mit etwas Aufmerksamkeit beim Überprüfen der URL und des Impressums sowie dem Meiden von als Anzeige gekennzeichneten Ergebnissen lassen sich Abzockefallen jedoch gut umgehen. Für weitere Informationen und im Falle von Fragen steht die Verbraucherzentrale Niedersachsen mit kostenloser Beratung vor Ort, telefonisch und per Video zur Verfügung. Bleiben Sie wachsam und informieren Sie sich immer aus verlässlichen Quellen!

Kommen Briefträger:innen in vielen Teilen der Republik bald nicht mehr (fast) jeden Tag?

Bei uns kommt die Post in aller Regel an fünf Tagen in der Woche. Montags schon mal gar nicht, außer in absoluten Ausnahmefällen, aber ansonsten eben schon – allerdings kann es auch mal vorkommen, dass man den Postboten hier in der Straße einige Tage gar nicht sieht. Und scheinbar kann sich dieses Phänomen in Zukunft noch verstärken, wenn die Deutsche Post ihre Überlegungen, sich von der Brief- und Paketzustellung zu trennen, tatsächlich umsetzen sollte. Denn: Dort überlegt man derzeit, die „flächendeckende Zustellung von Briefen und Paketen einzustellen“, wie die Bild schreibt.

220.000 Arbeitsplätze könnten wegfallen, wenn die Post aus der Postuniversaldienstleistung aussteigt. Und das ist allem Anschein nach jederzeit möglich – für ganz Deutschland oder auch für einzelne Regionen. Wenn dies eintritt, müsste die Bundesregierung die Zustellung von Brief- und Paketpost neu ausschreiben.

Postzustellung künftig durch viele kleine, regionale Unternehmen?

Denkbar wäre es, dass die Post dann durch verschiedene, kleine Unternehmen zugestellt wird. Es ist jedoch davon auszugehen, dass die Zustellung dann nicht mehr an bis zu sechs Tagen in der Woche erfolgt, sondern nur noch an vier oder fünf Tagen. In den größeren Städten dürfte weiterhin die Deutsche Post für die Briefzustellung und Paketlieferung zuständig sein, anders dürfte es in den ländlichen Regionen Deutschlands aussehen. Eine Folge dessen: Die Portokosten dürften steigen, wenn verschiedene Unternehmen an der Zustellung beteiligt wären.

Für die Deutsche Post scheint das Brief-Aus eine „ernsthafte Option“ zu sein, wie der Betriebsrat laut Welt mitteilte. Schon im Dezember soll es demnach Treffen mit der Bundesnetzagentur gegeben haben, bei dem man sich dieser Thematik widmete. Fast zeitgleich stoppte die Deutsche Post den Ausbau von Paketzentren.

Post will mehr Freiheit

Vom Staat wünscht sich die Deutsche Post mehr Freiheit, um einen ökologischen sowie sozialen Weg in Richtung Nachhaltigkeit gehen zu können. Ein Problem dabei sind steigende Preise für Mieten, Personal und Co., während der Briefverkehr kontinuierlich abnimmt – und das um zwei bis fünf Prozent jedes Jahr.

Wie siehts bei euch mit der Postzustellung aktuell aus? Und was haltet ihr von den Plänen der Deutschen Post?

Die Post ist und bleibt vermutlich noch für längere Zeit die Nummer 1 in Deutschland, wenn es darum geht Briefe, Päckchen und Pakete zu versenden. Andere Dienstleister bieten kaum ein so breites Feld an Services und Versandarten an und wollen es teilweise auch gar nicht. Lokale Briefdienste werden zwar genutzt, sind aber ineffektiv, wenn es um bundesweiten oder internationalen Briefversand geht.

Die Post hat hingegen alle Felder abgedeckt – über die Preise lässt sich sicher streiten. Und dieser Song preist und lobt jetzt die Packstation der Post. Mal ehrlich: so ein Song hat doch auch noch gefehlt, oder? Und obwohl der Song schon seit 2009 bei YouTube kursiert hat er bisher keinen größeren Erfolg gehabt – warum nur?!

Eigentlich unterstütze ich solche Filmchen ja nicht wirklich gerne – aber hier steht wohl weniger der Werbeeffekt als der Humor im Vordergrund. Und mal unter uns: bei diesem Clip mit der Musik musste ich auch ein wenig schmunzeln.

Wie gefällt euch der Packstation-Track? Oder der EDEKA-Rap?

(Foto: Christian Pohl  / pixelio.de)

Bereits einige Tage später bekam ich dann per Email die Abo-Bestätigung. Ab dem 16. Februar solle die BILD bei mir im Postkasten landen. Die schriftliche, also postalische Auftragsbestätigung war allerdings noch nicht da. Die erste BILD erhielt ich dann auch pünktlich zum genannten Termin. Es handelte sich allerdings um die Ausgabe vom Vortag, zugestellt durch die deutsche Post. Gut, bei den kurzen Zeitabständen kann das durchaus mal vorkommen.

Am Folgetag aber dann erneut: die BILD vom Vortag. Ebenso den Tag drauf. Bis heute erhielt ich jeden Tag die BILD des Vortages. In ländlichen Regionen ist dies so angekündigt. Hier allerdings, in der Großstadt kann ich das nicht nachvollziehen. In keiner Weise! Wie soll ich mich mit einer Zeitung von gestern von den Vorzügen der BILD überzeugen? Ich habe in die alte BILD nicht einmal reingeschaut. Ein kurzer Blick aufs Erscheinungsdaten und ab ins Altpapier! Hier in der Straße/Siedlung ist jeden Tag ein Zeitungszusteller unterwegs – warum also kommt die BILD per Post und einen Tag verspätet?

Heute kam überhaupt keine BILD. Die Samstagsausgabe wird dann vermutlich morgen hier ankommen. Und wandert dann in die Papiertonne. Am 1. März endet der zweiwöchige BILD-Test. Zum Glück! Denn so verstopfe ich höchstens den Müllwagen, der das Altpapier abholt. Inzwischen habe ich das Probeabo gekündigt und auch die Bestätigung dazu schon vorliegen.

Damit überzeugt ihr mich nicht, liebe BILD!

Was haltet ihr von der BILD? Lest ihr sie regelmäßig? Ab und an?

Nach meiner eigenen Bloggeraktion: Schreib‘ doch mal ’ne Karte! im Laufe des Jahres erreichten mich in den Tagen vor Weihnachten drei völlig unterschiedliche Karten. Von links nach rechts stammen diese von Michaela von elchimila.de, Andrea und Martina von tarisa.de. Andrea bloggt vermutlich unter Coffeescreativehands – falls ja, darf sie das gerne bestätigen. Meine Postkarten gingen währenddessen auch in die ganze Republik. Nach Dillingen, Rödermark und Diedorf durfte ich meine Post verschicken. Und obwohl ich diese aus gesundheitlichen Gründen erst kurz vor knapp abgeschickt hatte, kamen die Karten soweit ich weiß pünktlich am 24. Dezember an.

Für die Zukunft behalte ich solche Aktionen auf jeden Fall weiter im Auge und werde gegebenenfalls auch mitmachen. Eine echte Postkarte lässt sich eben durch keine Email ersetzen.

Wie seht ihr das? Schreibt ihr noch Karten und Briefe oder habt ihr alles digitalisiert?

Wie vielleicht bekannt hatte ich am 4. August Geburtstag. Meine Oma wollte mir zu diesem Anlass eine Karte schicken. Dies tat sie scheinbar auch, denn an meinem Geburtstag rief sie mich an und fragte, ob meine Karte bereits angekommen sei. Ich verneinte. Auch auf den darauffolgenden Tagen kam keine Geburtstagspost bei mir an.

Anfang dieser Woche dann die Hiobsbotschaft: Oma hatte die Karte an meine alte Adresse gesandt. Im Umschlag befanden sich außerdem 10,- €. Und zusätzlich hatte sich meine Oma dazu entschieden, den Absender auf dem Umschlag mal wegzulassen. Tolle Sache! Nun ist es zudem so, dass unser Nachmieter in der alten Wohnung ein seltsamer Kauz ist, bei dem es sich nicht gelohnt hätte nachzufragen. Sowohl meine Oma als auch ich hatten sich damit abgefunden, den Briefumschlag nie wieder zu sehen.

Vorgestern erhielt ich dann gegen 11 Uhr einen Anruf auf meinem iPhone. Da ich das Gerät allerdings nicht bei mir hatte, verpasste ich diesen. Die Nummer gehört allerdings zur Briefermittlung der Deutschen Post AG. Ich rief also zurück. Dort konnte mir der werte Herr allerdings nicht weiterhelfen. „Normalerweise“, so sagte er, „riefen die Kunden bei mir an und schildern mir das Problem. Andersherum kann ich da nichts nachvollziehen.“ Pech gehabt – ich wollte also abwarten, was passiert und ob ich erneut einen Anruf erhalte. Aber nichts geschah!

Am gestrigen Morgen dann die Überraschung: In unserem Briefkasten fiel mir ein Briefumschlag der Deutschen Post auf. Inhalt: Ein Begleitschreiben sowie der geöffnete Umschlag von meiner Oma. Der Rest ist schnell erzählt. Die Post konnte mich anhand der Telefonnummer ermitteln (diese war auch handschriftlich auf dem Umschlag notiert) und stellte mir so den Brief an die neue Adresse zu. Im Begleitschreiben stand noch, dass sich „normale Briefe nicht für den Geldversand eignen“ und ich bitte „den Absender darüber informieren möchte“. Dennoch fand ich im Umschlag neben der Glückwunschkarte auch den 10,- € Schein, den meine Oma mir schicken wollte.

So komme ich heute dazu, mal ein wenig Lob für die Deutsche Post aussprechen zu dürfen. Das erlebt man schließlich auch nicht alle Tage.

Habt ihr schon positive Erfahrungen mit der Deutschen Post gemacht? Sind eure Pakete wieder aufgetaucht oder für immer verschollen?

Was also tun?

Ich habe mir gedacht, dass jeder interessierte Blogger sich hier per Kommentar meldet und gleich mitteilt, wieviele Postkarten er/sie aus der Heimat zur Verfügung stellen möchte. Sind genügend Teilnehmer zusammengekommen, lose ich aus, wer wem eine Karte schreibt. Damit dann jeder weiß, wohin die freigegebenen Karten gehen sollen, veröffentliche ich eine Liste, die euch nicht nur verrät, wem ihr schreiben dürft, sondern euch auch noch einen Backlink schenkt.

Wie geht es jetzt weiter?

Ich gebe euch bis zum 25. Juli 2011 Zeit, euch hier per Kommentar zu melden und mitzuteilen, wieviele Postkarten ihr gerne schreiben möchtet. Sollten -was ich nicht hoffe – sich nicht genügend Blogger melden, die mitmachen möchten, dann muss die Aktion dann leider vorzeitig und ohne verschickte Postkarte beendet werden.

Für den Fall, dass genügend Teilnehmer Post verschicken und bekommen möchten, lose ich dann aus, wer wem schreiben soll und darf. Die Liste veröffentliche ich hier im Blog und teile ich dies per Mail mit (bitte gültige Emailadresse angeben!). Die Adresse für den Versand eurer Postkarte(n) besorgt ihr euch dann vom geplanten Empfänger selber ein. Dies dürfte eventuell schon über das Impressum möglich sein. Wer von vornherein weiß, dass die Adresse im Impressum nicht die Empfangsadresse ist, sollte dies bestenfalls schon im Kommentar erwähnen.

Nun seid ihr dran:

Kommentiert, liked, teilt und rebloggt die Aktion. Drückt den +1-Button und so weiter. Und ganz wichtig: macht mit! Und bald landen dann vielleicht einige schöne Postkarten aus der ganzen Republik in meinem und in euren Briefkästen.

Ich würde mich ehrlich freuen, wenn die Aktion gelingt und wir so auch ein wenig offline Werbung machen können. Denn auf den Postkarten kann neben einem hübschen Bild aus eurer Heimatstadt natürlich auch eure Domain gut sichtbar aufgemalt sein. Beachtet aber: Eine Standard-Postkarte kostet im Versand durch die Deutsche Post 0,45 €!

Also, seid ihr dabei?

UPDATE: Wie Pascal mitteilte, gab es solch eine Aktion bereits im Jahr 2010. Vielleicht möchte aus der Richtung auch jemand mitmachen?

Doch immer zahlreich dabei: Spam-Mails. Ob man mir nun Viagra verkaufen möchte oder um meine Geldanlage besorgt ist – Spam ist Spam. Nervig und eigentlich unnötig.

Doch Emails an sich sind das Kommunikationsmittel unserer Zeit. Schnell, grenzüberschreitend und unkompliziert.

Gerade die Zeitersparnis im Vergleich zur herkömmlichen Briefpost oder zum Fax ist eminent. Rüdiger Klepsch vom Spiegel sieht dies anders. Seiner Meinung nach sind Emails wahre Zeitfresser.

(Grafik: Gerd Altmann / pixelio.de)

In seinem am Donnerstag erschienenen Artikel verdeutlicht Klepsch, dass in deutschen Büros jeden Tag bis zu 40 Minuten Arbeitszeit unproduktiv mit dem Lesen, Schreiben und Beantworten von Emails vergeudet werden.

Bis zu drei Jahre ihres Lebens verbringen so beispielsweise Manager mit dem Sichten der elektronischen Post.

Auffällig: Die Befragten gaben an, maximal alle Stunde nach neuen Emails zu schauen. Tatsächlich allerdings vergingen kaum fünf Minuten, bis das Postfach erneut gecheckt wurde!

(Grafik: Gerd Altmann / pixelio.de)

Auch der persönliche Kontakt wird durch die Kommunikation via Email immer weniger. Team-Briefings werden per Mail abgehalten und Kundensupport im Livechat zur zeitsparenden Methode gemacht.

Klepsch sagt auch, dass Konfliktbewältigung per Email nicht wirklich effizient ist.

Per Mail wurden die Diskutanden in 80 Prozent der Fälle sarkastisch, vis-à-vis nur in 56 Prozent der Fälle.

Der Versuch, einen Konflikt nicht durch ein persönliches Gespräch beizulegen sondern auf die elektronische Post auszuweichen, führt in den meisten Fällen zur Eskalation. Grund hierfür: In nahezu allen Konflikten geht es nicht rein um den Konflikt an sich; meist spielen auch Emotionen eine Rolle.

Soweit die Ausführungen von Spiegel Online. Doch wie ist das wirklich?

Emails – ruck zuck von Amerika nach Europa und genauso rasant auch wieder zurück. Und die sollen uns kostbare Zeit kosten? Emails – von unterwegs mit jedem Smartphone abrufbar. Die sollen uns Zeit stehlen? 8)

Wie seht ihr das? Wie oft checkt ihr eure Emails? Wieviel Zeit verbringt ihr täglich mit euren Emails?